Termos de uso
Vigente desde .
O que este site é
Uma vitrine do atelier. Aqui você conhece os produtos e monta um pedido, mas não há carrinho, checkout nem cobrança: nada é vendido dentro do site. O botão de envio apenas abre o WhatsApp com o pedido escrito.
Como a encomenda se fecha
Montar o pedido na página não reserva produto nem gera compromisso de nenhum dos dois lados. A encomenda só existe depois que prazo, frete, forma de pagamento e valor final estiverem combinados na conversa do WhatsApp e confirmados pelo atelier.
Cada vela é fundida depois que o pedido é fechado. Por isso o prazo depende da quantidade e da fila de produção do momento, e é informado na conversa, caso a caso.
Preços
Os valores exibidos na página são os preços das velas na data em que você acessa, e não incluem frete. Podem mudar sem aviso. O preço que vale é o confirmado na conversa no momento de fechar a encomenda.
Produto artesanal
As velas são fundidas à mão, uma a uma, com cera vegetal. Pequenas variações de tom, textura da superfície e intensidade do aroma entre uma peça e outra são próprias do processo artesanal, e não constituem defeito. As fotos são referência: a peça que chega tem a mesma identidade, não a mesma impressão digital.
Arrependimento e troca
Em compras a distância, o Código de Defesa do Consumidor garante a você sete dias corridos, contados do recebimento, para desistir da compra e receber o valor pago de volta. Basta avisar na conversa dentro desse prazo.
Para produto com defeito ou avaria no transporte, avise assim que receber, com foto. O atelier substitui a peça ou devolve o valor.
Uso seguro da vela
Vela acesa é fogo. Nunca deixe uma vela queimando sem supervisão, perto de material inflamável, ao alcance de crianças ou de animais. Queime sobre superfície resistente ao calor e siga os cuidados descritos na seção de rituais da página. O atelier não responde por danos decorrentes de uso em desacordo com essas orientações.
Conteúdo da página
Textos, fotos, marca e o desenho deste site pertencem à LUME by Lexy. Reprodução sem autorização não é permitida.
Contato
LUME by Lexy, atelier olfativo. Falar pelo WhatsApp do atelier.